תקנון ותנאי שימוש

מבוא – א) “האתר”:  בעלי האתר,memory in a click  MPE  כולם ביחד נכתבים לשם הבהירות בתקנון זה. ב) “הגולש”: הלקוח, המזמין, הקונה בפועל או מי מטעמו, מקבל השירות, כולם יחד נכתבים “גולש” או “רוכש” או “לקוח” או “קונה” ולשם הנוחות בלבד. ג) “תקנון”: באתר זה התקנון מהווה הסכם בין הצדדים שתנאיו מובאים להלן ברוכים הבאים לאתר  mpe- (להלן: "האתר") ה(להלן: "הנהלת האתר" ו/או "החברה"). כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו. התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו

 כל שימוש באתר מהווה הסכמה לתקנון זה, על התנאים וההגבלות הכלולים בו. התקנון עלול להשתנות מעת לעת, ועל המשתמש להתעדכן בתקנון בכל כניסה לאתר. גלישה באתר ו/או שימוש בו מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר. 

האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

עצם הזמנת השירות תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
*הגולש הינו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס.

 השירותים – 

האתר מאפשר  רכישת שירותי צילום סטילס ועריכת סרטונים ותמונות.

ניתן להזמין שירותים באמצעות האתר ויצירת קשר עם הנהלת האתר בהתאם לזמינותו ומיקומו הגיאוגרפי.

ניתן לשלם עבור שירותי האתר באמצעות ביט/כרטיס אשראי/מזומן בכפוף לאישור הנהלת האתר.

מחיר השירותים הינם כולל מע"מ.
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שירותיה בכל עת.
התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה ו/או נותני השירותים מטעמה. אין להסיק מהתמונות המוצגות לגבי התאורה, המיקום ואופי ביצוע עבודות הצילום על ידי נותני השירותים מטעם החברה. כמו כן, יתכן כי חלק מהתמונות באתר הינן תמונות שנרכשו ממאגרי תמונות ע"י החברה. החברה מתחייבת לספק שירות אך אינה מתחייבת לפיצויים כלשהם במידה והלקוח אינו מרוצה מאיכות התוצרים.

החברה רשאית להציע מבצעים, הטבות והנחות באתר או בכל אמצעי תקשורת אחר – לרבות טלפון, דואר אלקטרוני או הודעת טקסט לפי העניין, העונים על ההגדרה "דבר שיווקי", על-פי תיקון 40 לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בנוסף, החברה תהיה רשאית לשלוח למשתמש כאמור בדוא"ל או במסרון קצר אשר עשוי לכלול עדכונים בנושאים שונים שאינם פרסומיים, לדוגמה פרטים על ביצוע עסקה. וכן החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי ובכל עת, להפסיק מבצעים, הטבות הנחות ו/או כל שינוי בתמחור, להחליפם או לשנות, בלא צורך לתת כל הודעה מוקדמת על כך
במידה והלקוח אישר שליחת דברי פרסומות דרך דוא"ל ו SMS הגולש יהיה רשאי לפנות להנהלת האתר לביטול תהליך הדיוור באמצעות כתובת המייל: mpe010124@gmail.com

תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים  באמצעי תקשורת המאפשר שימוש באתר. כמו כן תנאי השימוש חלים על השימוש באתר, בין אם באמצעות רשת האינטרנט, או כל רשת תקשורת אחרת.

1. במקרה שלא ניתן לבצע את עבודות הצילום במועד שנקבע עקב נסיבות שאינן תלויות בלקוח כגון: מלחמה ,קורונה ,סגר, מזג אוויר, מצב בטחוני חריג, אבל וכיוצ"ב, הלקוח רשאי להעביר את מועד הצילומים למועד אחר, שייקבע מראש תוך התאמתו ללוח הזמנים של הצלם ואשר יהיה מקובל על שני הצדדים

2. במקרים כאמור תהא החברה רשאית, בין היתר ומבלי לגרוע, להתחקות אחר השימוש של הלקוח באתר, להעביר את דפוסי התנהגות הלקוח לרשויות הרלוונטיות ו/או לצדדים שלישיים אשר יוכיחו, להנחת דעתה של החברה, כי הינם נפגעים מהפעילות המפרה של הלקוח וכן כל פעולה אחרת אשר החברה תמצא לנכון לנקוט כדי להגן על זכויותיה ו/או על קניינה ו/או זכויות צדדים שלישיים.

3. כל שינוי בהסכם הזמנת שירותי הצילום של החברה יתבצע בכתב ובאישור החברה.

4. תוצרי האירוע יימסרו לפי בחירת הלקוח ולאחר אישור החברה לפי האפשרויות הבאות: א. פעם אחת במייל ללא תוספת תשלום (לכל שליחה נוספת הלקוח יידרש לשלם מראש 100 שקל נוספים) באחריות הלקוח להוריד את החומרים לאמצעי מחשובי לפי בחירתו לאחר ההודעה על שליחת החומרים במייל.

5. ביום בו מתקיים צילום אירוע ערב ללקוח, בנוסף לצילומים אחרים אשר מתקיימים בשביל הלקוח, החברה מתחייבת לספק שירות עד השעה 23:00. מעבר לשעה זאת תשולם עלות נוספת לכל שעת עבודה או חלק ממנה, סך הנדרש לכל צלם באירוע וכל זאת לאחר אישור בכתב מהחברה על הסכמתה להארכת זמן העבודה.

6. החברה פטורה מכל אחריות לרמת התוצרים ואף לפספוס הזמן לצילום התוצרים לאירוע הנובעת מאיחור הלקוח ו/או כל סיבה אחרת אשר אינה בשליטתו ומנעה או דחתה את קיום צילומי החוץ. החברה לא תחזיר את התשלום עבור צילומי החוץ במידה והם בוטלו עקב איחור הלקוח ו/או כל סיבה אחרת שאינה בשליטתה ומנעה או דחתה את קיום צילומי החוץ.
   7. תשלום עבור יתרת האירוע תהיה עד 48 שעות ממועד האירוע. אי תשלום היתרה תפטור את החברה משמירה על חומרי הגלם ותעביר את החוב לטיפול משפטי. בנוסף לכך הלקוח מאשר כי אף חומר גלם (תמונות, סרט הווידאו, אלבומים וכולי) לא יימסרו לו עד לפירעון המלא של היתרה לתשלום בהתאם להזמנה שלו.
   
   8. כל חוב לחברה יגרור ריבית של 20% בשנה ותהיה לחברה רשות לפעול בכל האמצעים המשפטים העומדים לרשותה על מנת לגבות את החוב
   9. החברה לא תעשה בפרטי הלקוח כל שימוש, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי תקנון זה.

10. על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, על הלקוח להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים בהזמנה באתר באופן מדויק ובהתאם לדרישות ההזמנה. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח שההזמנה תיקלט, והשירותים אכן יינתנו ללקוח. אישור הזמנה סופי ומאומת על ידי החברה וחתימה על הסכם התקשרות הינם אסמכתא בלעדית לביצוע הזמנה תקינה. לא יתקבל כל שינוי בטלפון ו/או וואטסאפ או מייל או כל דרך התקשרות אחרת רק הסכם אישור ההזמנה הכתוב בין הצדדים וכל שינוי בו יהיה רק בכתב מאת החברה ועל גבי הסכם אישור ההזמנה.

11. ידוע כי הצלמת מצלמת חומרים אשר ישמשו אותה אך ורק למטרות שיווק ופרסום ולא למטרות נוספות בהווה ובעתיד
12. הרוכש מסכים כי התמונות יהיו בבעלותה הבלעדית לרבות זכויות היוצרים, והקניין הרוחני והפרסום לרבות הזכות הכלכלית והמסחרית
13. במקרה של מצולם מתחת לגיל 18 יחתום מטה הורהו ו/ או האפוטרופוס החוקי לו ויחולו כל הוראות הסכם זה בשינויים המחויבים.
14. לשיקול הנהלת האתר האם יש צורך בעריכה של התמונות. (מדובר של שירות צילום סטילס)
15. הנהלת האתר תהיה רשאית לפרסם בתיק העבודות האינטרנטי שלה ב-2 תמונות לפי בחירתה מהאירוע . (מדובר של שירות צילום סטילס)
16. הנהלת האתר רשאית לשמור על עבודת הצילום במהלך 30 יום לאחר מסירת עבודות צילום מוכנות ללקוח, לאחר מכן החומרים יגובו אך אין בכך כל התחייבות שיהיו זמינים או מוגנים מנזק ומחיקה.

17. לגבי שירות צילום ועריכת וידאו
פוסט הפקה:

18. במידה והלקוח מעוניין להפיק תוכן נוסף מאותם חומרי גלם - תוגש הצעת מחיר נוספת.

19. המוצרים הסופיים יימסרו למייל של הלקוח באמצעות קישור להורדה.

20. במידה ויום הצילום יבוטל ע"י הלקוח בטווח 2 ימי עסקים מיום הצילום יחוייב ב-50% מהעסקה.
21. הלקוח מבין כי באחריותו לבדוק במהלך יום הצילום שהוא אהב את הצילום עצמו ואת הנראות שלו במהלך הצילומים, לא ניתן לצלם מחדש תוכן לאחר יום הצילומים.
22.הנהלת האתר  לא אחראית לחוקיות הפעילות של הלקוח, אופי העסק ומתן השירות ללקוחות.
23. הנהלת האתר  לא אחראית על שום נזק אם יגרם ללקוח בעקבות התוכן.

24.סבבי תיקונים:

עריכת וידאו - שלב זה כולל 2 סבבים של תיקונים.

"תיקונים" - רשימת הערות מפורטות לתיקון/שיפור עם סעיפים ממוספרים.

זה ישלח לאימייל של החברה כאשר כל תגובה תוקצה לזמן מסוים בסרטון.

לדוגמה: 0:28 - "אנא שנה את צבע הכותרת לצהוב".

כל סבב נוסף של תיקונים יתומחר ב-150 ש"ח. *תשלומים יחויבו בחשבון הסופי.

*עד 8 שינויים סבירים בכל סבב תיקון.

 

25.תיקונים אינם כוללים:

1. שינוי מוזיקה\פסקול (זה נקבע מראש בשלב הטרום-הפקה).

2. שינוי קונספט או תסריט וידאו.

3. עריכה מחדש של כל הסרטון.

4. צילום קטעים חדשים מאפס.

 

 ביטולים ושינוי סוגי השירותים – 

26.מדיניות ביטול עסקה , בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטל עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

27. ניתן לבטל שירות אשר נקבע עבור לקוח בכל עת, ובתנאי כי הלקוח יידע את הנהלת האתר לגבי ביטול או שינוי המועד לפחות כ-30 ימים קודם סיום ההתקשרות.

28. ביטול הזמנה יתאפשר עד 72 שעות ממועד ביצוע ההזמנה.

29. במקרה של ביטול שירותים, תלוי באיזה זמן ממועד ביצוע העסקה אם חלף 72 שעות הלקוח יחויב בדמי ביטול של 10% מכלל העסקה

30. לא ניתן לקבל החזר כספי עבור שירותים אשר בוצעו.
31. הודעה על ביטול או הפסקה מצד החברה תימסר ללקוח, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של הלקוח או תשיב לו כל סכום ששולם בגין השירותים ככל ששולם.
לכל מי שיש ברשותו תא דואר אלקטרוני תקין ואשר פרטיו האישיים מולאו נאמנה בטופס קניית  השרות לרבות כתובת, תעודת זהות וטלפון

32. המשתמש הינו בעל כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי שבית העסק הצהיר שהוא מכבד, בית העסק מכבד את כולם למעט דיינרס

33. הרכישות יבוצעו בפועל רק לאחר אישור חברת האשראי.

34. הספקת השירות יחל רק לאחר קבלת האישור מחברת כרטיסי האשראי

35. כרטיס אשראי שנמסר על ידי גולש וכרטיסו יסורב על ידי חברת כרטיסי האשראי, הסירוב יהווה ראייה לביטול עסקה מבחינת הנהלת האתר. הגולש יכול לפנות ולתקן את ולהנפיק את האישור לתשלום וזאת במידה והאתר יאשר את השינוי.

36. הגולש יהיה רשאי לפנות להנהלת האתר בבקשה לשינוי פירטי החוב, לרבות מספר התשלומים.   יבוצע השינוי בהתאם ובכפוף למדיניות הנהוגה באותה עת בחברות האשראי. במידה וחברת האשראי תחייב את הנהלת האתר בעמלה בשל ביצוע הפעולה, יחויב הגולש בעמלה כאמור. הגשת פרטים כוזבים הנה עברה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
37. הגולש מצהיר כי הוא מודע לחוק חיובי כרטיסי אשראי ככל שמתייחס ל”רכישה מרחוק”  ואו “עסקת אינטרנט”.

38. רוכש שיבצע שיעיד כי אינו רכש את השירות בפניה לחברת כרטיסי אשראי ויזוכה על ידי חברת כרטיסי אשראי והאתר יוכיח כי כן קיבל את העסקה ואת השירות ולמעשה התברר כי השתמש בפעולת החוק שנועד לטובתו שלא בתום לב, כלומר שבמקרה כזה יהיה הנהלת האתר תוכל לתבוע פיצויים בגין האמור ללא צורך בהוכחה.

39. במקרה שהשרות התקבל בפועל אצל הגולש והוא פנה לחברת כרטיסי אשראי בטענה של עסקה מרחוק של חיוב כרטיס אשראי שבוטל מכל סיבה שהיא על ידי הגולש פעולה זו לא תהווה הסכמה של האתר לביטול העסקה ותאפשר לאתר לדרוש ולתבוע את כספו.
40.  לגולש לא תהיה תביעה מכל סוג שהוא כלפי האתר מעבר לסכום רכישת השירות/ים באתר בפועל. הצדדים מסכימים כי סכום הרכישה יהווה את הסכום המרבי עליו יידונו הצדדים אם בהסכמה ואו במידה ויהא ויכוח או תביעה בין הצדדים.

 

 41. האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל עסקה בהתקיים התנאים הבאים:  א) אם יתגלה כי ארעה תקלה בתקשורת ו/או בעיה טכנית אחרת שמנעה ממשתמשים את היכולת לקנות באופן תקין. ב) במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או היכולת לבצע קניה באופן תקין. ג) האתר לפי שיקול דעתו הבלעדית, זיהה רוכש כלקוח אסור שאינו עומד בתנאי האתר. ה) במקרה בו האתר או הנהלת האתר לא יאשרו עסקה עם גולש מסוים.

42.הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון ו/או במייל ו/או בכתב לכתובת אותה ציין הלקוח בתחילת תהליך הרכישה.
43. לכל השירותים משלמים מקדמה של בין 20-50% ואז לאחר שהשירות יינתן צריך לשלם את שאר התשלום או הסדר אחר אשר יהיה מוסכם על שני הצדדים.
44. אספקת השירותים (עריכת סרטונים ותמונות) תהיה עד 14 ימי עסקים 

 

 אבטחת מידע ופרטיות – 

44. הנהלת האתר, כמו גם הפועלים מטעם הנהלת החברה לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות ולא יועבר לצד שלישי ללא אישור מפורש מהלקוח.

45. תוכן השירות וחשיפת מידע אישי במהלך השירות, לעולם לא ייחשפו לאדם אחר או כל גורם ללא אישור בכתב או בעל פה מהלקוח. הנהלת האתר מחויבת לפרטיות שלך ופרטיות זו הינה בראש סדר העדיפויות שלנו.

46. האתר מאובטח באמצעות שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים אשר מטרתם להבטיח שימוש תקין וגלישה בטוחה באתר וכן על מנת לשמור על פרטיות המשתמשים. כל המשתמש באתר ובשירותיו מתחייב כי לא יעשה כל פעילות שיש בה כדי לשבש את פעילות האתר, גניבת מידע על משתמשים ופריצה של מנגנוני האבטחה של האתר.

47. במקרה של שימוש לרעה, הנהלת האתר תפעל נגד כל פעילות בכל דרך חוקית אשר תעמוד לרשותה לרבות חסימת המשתמש מגישה לאתר ונקיטת הליכים משפטיים נגד המשתמש באם יפעל כאמור.

48. מידע זיהוי אישי- בכניסה לאתר , תדע כי אנו עשויים ויש לנו אפשרות לאסוף מידע אישי אודות משתמשים הנמצאים באתר, במגוון דרכים: שירותים, תכונות , פעילויות או משאבים שנמצאים אצלנו באתר. כשסוגרים שירות תתבקש להשאיר הצורך אימייל, שם ומספר טלפון. איסוף של מידע זיהוי אישי המשתמשים יתבצע רק במידה והגולשים יתנדבו למסור להנהלת האתר את המידע המצוין לעיל. למשתמשים תמיד יש את האפשרות לסרב לספק מידע אישי עליהם.

49. מידע זיהוי לא אישי יכול להיות כי הנהלת האתר עשוי לאסוף מידע זיהוי לא-אישי של גולשים המגיעים לאתר  כגון: סוג המחשב, שם הדפדפן, מידע טכני על אמצעי משתמשים של חיבור לאתר,

 

50. דפדפן האינטרנט "cookies"-הגולש יודע כי יכול להיות באתר שימוש ב-"cookies" לצורך שיפור חוויית משתמש. דפדפן האינטרנט של המשתמש מציב "cookies" בכונן הקשיח שלו למטרות רישומים ולפעמים לצורך מעקב אחר מידע אודותיו.

51. הגולשי יכול להגדיר בדפדפן האינטרנט האישי שלו האם לאפשר "cookies" / לסרב "cookies" / לקבל הודעה או התראה כאשר נשלחות .

52. שיתוף פרטים האישיים- הנהלת האתר לא תשתף פרטים אישיים ספציפיים על המשתמשים שלנו – לא סוחרים, שוכרים, או מוכרים מידע זיהוי אישי של משתמשים לגופים / אתרים / עסקים אחרים.
 

 קניין רוחני – 

53. כל זכויות הקניין הרוחני באתר זה הכוללים זכויות יוצרים, זכויות הפצה, סודות מסחריים, סימני המסחר וכל הקניין הרוחני מכל סוג שהוא, הן בנוגע לעיצוב ועמוד האתר, הן באשר לתכנים המופיעים בו הינן רכושה הבלעדי של הנהלת האתר.

54. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מהאתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם הנהלת האתר.

זמינות ומיקום אזורי – 

55.זמינות השירותים כפופה למועד אשר נקבע עם הנהלת האתר.

בכל שאלה או בירור לגבי השירותים ניתן לחייג לטלפון 0585010124 או במייל mpe010124@gmail.com

 אחריות ושירות – 

56.השירותים יינתנו בהתאם לחבילות השירותים אשר יוצעו ע"י הנהלת האתר עם תחילת השירות.

אורך השירות הינו ע"פ מועד הזמן אשר נקבע מראש.

57. הנהלת האתר אינה אחראית על נזקים פיזיים או כספיים או כל נזק אחר הנגרמו במהלך השירות

58. הנהלת העסק מסירה מעליה כל אחריות מהתכנים הנכתבים באתר או מהשימוש בהם והשלכותיהם.
59.באמצעות סימון V על אישור תנאי שימוש אני מאשר בחתימתי את הטופס ואת תנאיו. עם שימושך באתר הגולש מסכים עם מדיניות זו.
60. אם אינו מסכים למדיניות האתר, נא לא תשתמש באתר. במידה והגולש ממשיך להשתמש באתר לאחר שינויים במדיניות זו, נראה בפעולה כקבלה והסכמה של שינויים אלו.

מכל סוג, כמוהם כהסכמה לתנאי התקנון והתחייבות לפעול על פיהם.
61. מובהר כי התקנון מהווה הסכם משפטית מחייבת לכל דבר ועניין ומחייב את המשתמש על כל שימושיו באתר.
6.2. תקנון זה מבטל כל הסכמים, הבנות, הסדרים והתחייבויות קודמים, בין בעל פה ובין בכתב, אשר נערכו בין הצדדים בקשר לנושאים המוסדרים בהסכם זה. כל הסכמה או הבנה קודמת, בין אם היא סותרת את הוראות הסכם זה ובין אם לאו, לא תחייב את הצדדים ולא תהיה להן כל תוקף 

63. האמור בתקנון זה בלשון זכר הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני המינים באופן שווה.

השירותים באמצעות האתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.

64. עצם הזמנת השירות תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.